이사를 앞두고 걱정도 많았고, 짐도 꽤 많은 편이라 작업이 오래 걸릴까 봐 우려했는데, 결과적으로는 처음부터 끝까지 믿고 맡길 수 있을 정도로 만족스러운 경험이었습니다.
우선 팀장님을 포함한 팀원분들이 약속된 시간보다 조금 더 일찍 도착해 주셨습니다. 도착 즉시 집 구조와 짐 상태를 꼼꼼히 확인하시고, 어떤 방식으로 포장과 운반을 진행할지 명확하게 설명해 주셔서 시작부터 신뢰가 갔습니다. 특히 가전과 가구는 손상 위험이 큰데, 포장재를 여러 겹으로 사용하고, 모서리나 약한 부분을 한 번 더 보강해주는 등 세심하게 작업하시는 게 느껴졌습니다.
짐을 옮기는 과정에서도 팀원들 간의 호흡이 아주 좋았습니다. 누구는 포장, 누구는 운반, 누구는 분해·설치를 맡아 효율적으로 움직이셔서 불필요한 시간이 생기지 않았습니다. 무거운 가구를 옮길 때도 바닥 긁힘 방지를 위해 매트와 보호 패드를 먼저 깔고 작업하셔서 집주인 입장에서는 정말 안심이 되더군요. 특히 큰 장롱이나 침대 조립은 경험 많은 분이 맡아서 빠르고 정확하게 마무리해 주셨습니다.
새 집으로 이동한 후에도 "가구 위치 이렇게 맞으세요?", "전선은 이쪽으로 빼드릴까요?" 같은 세세한 질문들을 계속 해주셔서, 단순히 짐을 옮기고 끝내는 것이 아니라 ‘편하게 정착할 수 있게’ 도와주려는 태도가 느껴졌습니다. 작은 수납장 하나도 제 위치를 잡을 때까지 여러 번 조정해 주셨고, 가전 설치 시에도 흔들림이나 기울어짐이 없는지 꼼꼼히 체크해 주셨습니다.
이사라는 게 아무리 준비를 철저히 해도 스트레스를 받기 마련인데, 이번에는 정말 ‘전문가에게 맡긴다’는 느낌으로 편하게 이사를 마칠 수 있었습니다. 전반적으로 작업 속도는 빠르지만 서두르는 느낌은 전혀 없었고, 모든 과정이 안정적이면서도 친절했습니다. 비용 대비 만족도도 매우 높습니다.
앞으로 주변에 이사 추천을 해달라고 하면, 저는 망설임 없이 로젠이사 21팀을 가장 먼저 추천할 것 같습니다. 다음 이사 때도 꼭 다시 이용하고 싶을 만큼 좋은 경험이었습니다
