10월에 로젠이사를 통해 이사를 진행했습니다.
21팀 팀장님께서 아침에 출발전에 전화를 주셔서 미리 준비할수 있는 시간을 주시더라구요. 그리고 하루전날 전화 문자를 주시는 부분에
나름 감동을 했구요.
처음 상담부터 끝까지 함께 해주신 김진수 플래너님께 진심으로 감사드립니다.
이사라는 게 생각보다 신경 쓸 것도 많고 걱정되는 부분이 많았는데, 처음 전화 상담부터 견적 방문까지 너무도 친절하고 자세하게 설명해주셔서 믿음이 갔습니다. 다른 업체들도 여러 곳 알아봤지만, 김진수 플래너님은 견적 과정부터 꼼꼼하게 사진을 보여주시며 설명해주셨고, 숨겨진 추가비용 없이 명확하게 안내해주셔서 처음부터 신뢰가 생겼습니다.
이사 당일에도 팀원분들 모두 시간 약속을 정확하게 지켜주시고, 가구나 가전 옮길 때 한 가지라도 흠집 나지 않도록 세심하게 포장하고 이동해주셨습니다. 짐이 생각보다 많아서 시간이 꽤 걸렸는데도, 내색 한 번 없이 끝까지 웃으며 꼼꼼하게 마무리해주셨습니다. 특히 청소와 정리까지 깔끔하게 마무리해주셔서 이사 끝나고 나서도 기분이 정말 좋았습니다.
무엇보다 인상 깊었던 건, 처음 약속했던 견적 금액 그대로 진행되었다는 점이었습니다. 중간에 추가요금 이야기도 전혀 없었고, 오히려 고객이 불편하지 않게 배려해주는 모습이 인상 깊었어요. 덕분에 이사 스트레스 없이 기분 좋게 새집으로 옮길 수 있었습니다.
이사 후에도 혹시 불편한 점이 없는지 직접 연락을 주셔서 마지막까지 세심하게 챙겨주신 점도 정말 감사드립니다.
이사를 앞두고 계신 분들께는 진심으로 로젠이사와 김진수 플래너님을 추천드리고 싶습니다.
처음부터 끝까지 믿음이 가고, 진심이 느껴지는 이사였습니다.
21팀 정말 감사드립니다.
