본문바로가기

고객센터

10월 초 로젠이사 21팀을 통해 수원에서 이사를 진행했습니다.
사실 이사라는 게 할 때마다 마음이 무겁고 걱정이 앞서는 일이잖아요. 짐도 많고, 혹시나 가구에 흠집이 나거나 청소가 깔끔하지 않을까 하는 불안감도 있었는데, 이번 이사는 정말 처음부터 끝까지 너무 완벽해서 이렇게 솔직한 후기를 남기게 되었습니다.
이사 당일, 아침 일찍부터 21팀 팀장님과 직원분들이 시간 맞춰 도착하셨고, 모두 인사부터 너무 정중하고 밝게 해주셔서 시작부터 기분이 좋았어요.
짐을 옮기기 전, 집 구조와 짐의 위치를 꼼꼼하게 체크하시고 벽면이나 문틀, 바닥 긁힘 방지를 위해 보호 패드까지 세심하게 설치해주시더라고요.
그런 부분 하나하나에서 “이분들은 진짜 프로구나” 하는 생각이 들었습니다.
이사 진행 중에도 한 번도 허둥대는 모습이 없었고, 팀장님이 전체적인 동선을 지휘하면서 직원분들이 각자 맡은 일을 정확하게 해내시는 모습이 인상적이었습니다.
큰 가전제품이나 가구는 물론, 유리나 도자기 같은 깨지기 쉬운 물건까지도 꼼꼼하게 포장해주셨고, 작은 짐 하나도 아무렇게나 다루지 않으셨어요.
짐을 내릴 때도 마찬가지로, 문턱 하나하나 조심스럽게 옮겨주시고, 가구 배치도 제가 원하는 위치로 몇 번이고 확인하며 맞춰주셨습니다.
특히 감동이었던 건 마무리 청소 부분이었습니다.
냉장고 안쪽부터 세심하게 닦아주셨고, 싱크대 내부와 배수구 주변, 그리고 가스레인지 주변까지 정말 반짝반짝 빛이 나도록 청소를 해주셨어요.
주방 이모님께서 너무 정성스럽게 손이 닿기 어려운 구석까지 다 닦아주셨는데, 새 집으로 들어온 것처럼 깨끗하게 만들어주셔서 진심으로 감사했습니다.
거실 바닥도 매트리스 케어까지 함께 해주셔서 먼지나 오염 걱정이 전혀 없었고, 벽면에 흠집이 생기지 않게 보호 작업까지 완벽했습니다.
이사 후에는 팀장님이 직접 전체를 돌면서 빠진 짐은 없는지, 고객이 불편한 점은 없는지 마지막까지 체크해주셨습니다.
그 꼼꼼함 덕분에 이사가 끝나고 나서도 마음이 참 편했어요.
솔직히 이사라는 게 단순히 짐을 옮기는 게 아니라, 새로운 시작을 준비하는 일이잖아요.
그런데 로젠이사 덕분에 하루 종일 기분이 좋았고, 이사라는 일이 이렇게 편하고 행복할 수도 있구나 느꼈습니다.
특히 21팀 팀장님 이하 모든 직원분들이 한결같이 웃는 얼굴로 일하시고, 서로 간의 호흡이 정말 잘 맞았어요.
고객 입장에서 세세하게 배려해주는 모습 하나하나가 감동이었습니다.
이 글은 광고나 부탁받은 글이 아니라, 진짜 만족스러워서 제 마음을 담아 쓰는 진짜 후기입니다.
이사 후에도 팀장님께서 “혹시 정리하시면서 불편한 부분 있으시면 바로 연락 주세요”라고 말씀해주셨는데, 그 한마디에 마음이 따뜻해졌습니다.
이사를 준비하시는 분들이라면, 저는 정말 로젠이사 21팀을 자신 있게 추천드리고 싶어요.
친절함, 꼼꼼함, 책임감 — 이 세 가지를 완벽하게 갖춘 팀이었습니다.
다시 한 번, 그날 수고해주신 팀장님과 주방 이모님, 그리고 함께 땀 흘리며 끝까지 깔끔하게 마무리해주신 모든 분들께 진심으로 감사드립니다.
다음 이사 때도, 주저하지 않고 저는 또 로젠이사에 부탁드릴 겁니다.
21팀최고입니다. 감시합니다

간편 견적서비스